Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ yonex 99 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán qua ví nội địa được bảo mật riêng
yonex 99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết chung chung — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát độc lập nhau.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ áp dụng thêm lớp mã hóa riêng cho từng tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn tại khu vực bạn truy cập.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi không còn muốn sử dụng dịch vụ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để trao đổi với hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Ví điện tử đã liên kết Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, hãy nêu rõ loại ví để đội kỹ thuật xử lý đúng luồng xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên tài khoản yonex 99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh giao dịch nội bộ và phòng chống gian lận tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Cung cấp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để đội kỹ thuật xác minh và xử lý nhanh.